Häufige Fragen
Antworten vor Auswahl, Anfrage und Einsatz
Die wichtigsten Fragen zum deutschen Nemo Produktangebot sind hier nach tatsächlichem Ablauf beantwortet. Verbindlich für ein bestimmtes Werkzeug bleiben die jeweilige Produktseite, das zugehörige Handbuch und eine schriftliche Bestätigung des Teams.
Sind alle Nemo Werkzeuge gleich tief einsetzbar?
Nein. Die zulässige Arbeitstiefe ist modellspezifisch. Im aktuellen Katalog reichen die angegebenen Einsatzgrenzen je nach Werkzeug von Nassbereich beziehungsweise 5 m bis zu 50 m oder 100 m. Prüfen Sie immer die Detailseite und das Handbuch des konkreten Modells.
Wie finde ich kompatible Akkus, Ladegeräte und Aufsätze?
Vergleichen Sie Modellname und Artikelnummer. Spannung oder Bauform allein reichen nicht als Kompatibilitätsnachweis. Senden Sie dem Support bei Unsicherheit die SKU des Werkzeugs und des gewünschten Zubehörs sowie ein Foto des Typenschilds.
Kann ich auf nemopower.de direkt bezahlen?
Nein. Warenkorb und Kasse bereiten eine unverbindliche Bestellanfrage per E-Mail vor. Es werden keine Kartendaten erfasst. Bestand, Endpreis, Währung, Lieferkosten, Einfuhrabgaben und Zahlungsweg werden vor einer möglichen Annahme schriftlich bestätigt.
Warum stehen Preise in USD?
Die Produktseiten geben die Währung des aktuellen internationalen Katalogdatensatzes wieder. Ein angezeigter USD-Betrag enthält keine automatisch berechneten deutschen Steuern, Zölle oder Frachtkosten. Der bestätigte Betrag kann deshalb vom sichtbaren Katalogwert abweichen.
Was speichert die Website im Browser?
Der Warenkorb und Ihre Entscheidung zu externen Medien werden lokal im Browser gespeichert. Formulareingaben werden nicht im LocalStorage abgelegt. Beim sicheren Absenden prüft ein eigener Endpunkt auf nemopower.de die Angaben und übermittelt sie als E-Mail an das Nemo Team. Ist der Dienst nicht verfügbar, bleibt ein klar gekennzeichneter E-Mail-Fallback.
Wie erhalte ich Hilfe bei einem vorhandenen Gerät?
Für technische Fragen nutzen Sie das Supportformular; für einen Garantie- oder Gewährleistungsfall die dafür vorgesehene Anfrage. Halten Sie SKU, Seriennummer, Kaufdatum, Bezugsquelle und Fehlerbeschreibung bereit. Über das Garantieformular können bis zu drei JPG-, PNG-, WebP- oder PDF-Dateien direkt übermittelt werden; jede Datei darf höchstens 8 MB groß sein.